Hola tengo una tarea de fundametos de Tecnologias de la informacion 1 que dice: Elige tres servicios de TI para cada una de las siguientes empresas (puede ser servicio interno o bien que lo ofrezcan a los clientes) y determina lo siguiente: ¿Cuál es el servicio? ¿En qué consiste el servicio? ¿Qué debe contener los SLAs para cada servicio? ¿De qué tipo es? (servicio, cliente, multinivel). Justifica tu respuesta. Las empresas son: Dell, Fiesta Inn y Bancomer. y no entiendo que hacer.

1

Respuestas

2012-11-15T05:00:03+01:00

un ejemplo para Fiestas INN

Cual es es servicio?

R//daran servicio a los clientes decoracion de las instalaciones donde se realizara la fiesta

Que debe contener?

debe contener las clausulas donde la empresa se compromete a cumplir con lo acordado con el cliente, es nivel de servicio