buenas, tengo un ejercicio: En la compañía Seguros Atalaya, las funciones de depósito y retiro asociadas con cierto producto de inversión están separadas entre dos dependientes; las formas de depósito llegan aleatoriamente al escritorio de Clara con una tasa media de 16 por hora; las formas de retiro llegan también de manera aleatoria al escritorio de Claricia con una tasa media de 14 por hora. El tiempo requerido para procesar cualquiera de las dos transacciones tiene una distribución exponencial con tasa media de 3 minutos. Para reducir el tiempo de espera en el sistema para ambas formas el Departamento de Actuaría ha hecho las siguientes recomendaciones: 1) Capacitar a las dos dependientes para que puedan manejar depósitos y retiros 2) Colocar a los dos tipos de transacciones en la misma cola con acceso a las dos dependientes. A)Determine el tiempo esperado en el sistema bajo los procedimientos actuales para cada tipo de transacción. Después combine estos resultados para calcular el tiempo esperado en el sistema para una llegada aleatoria de cualquier tipo. B)Si se adoptan las recomendaciones, determine el tiempo esperado en le sistema para las transacciones que llegan.

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Respuestas

2012-10-16T18:43:32+02:00

o: En la compañía Seguros Atalaya, las funciones de depósito y retiro asociadas con cierto producto de inversión están separadas entre dos dependientes; las formas de depósito llegan aleatoriamente al escritorio de Clara con una tasa media de 16 por hora; las formas de retiro llegan también de manera aleatoria al escritorio de Claricia con una tasa media de 14 por hora. El tiempo requerido para procesar cualquiera de las dos transacciones tiene una distribución exponencial con tasa media de 3 minutos. Para reducir el tiempo de espera en el sistema para ambas formas el Departamento de Actuaría ha hecho las siguientes recomendaciones: 1) Capacitar a las dos dependientes para que puedan manejar depósitos y retiros 2) Colocar a los dos tipos de transacciones en la misma cola con acceso a las dos dependientes. A)Determine el tiempo esperado en el sistema bajo los procedimientos actuales para cada tipo de transacción. Después combine estos resultados para calcular el tiempo esperado en el sistema para una llegada aleatoria de cualquier tipo. B)Si se adoptan las recomendaciones, determine el tiempo esperado en le sistema para las transacciones que llegan.