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2012-06-06T19:52:34+02:00

Esta ficha contiene información acerca de la Hoja de reclamaciones, con el fin de que el consumidor /usuario conozca y utilice este mecanismo eficaz de proteger y defender sus derechos en el mercado de consumo actual, en qué situaciones puede hacer uso de ellas, donde pueden encontrarlas, cómo se rellenan y cómo se presentan y tramitan.