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2013-12-27T02:50:04+01:00
Los conceptos son construcciones o imágenes mentales, por medio de las cuales comprendemos las experiencias que emergen de la interacción con nuestro entorno. Estas construcciones surgen por medio de la integración en clases o categorías, que agrupan nuestros nuevos conocimientos y nuestras nuevas experiencias con los conocimientos y experiencias almacenados en la memoria. Muchas veces en el trabajo y en nuestras vidas diarias exigimos a las personas que nos rodean un poco de “responsabilidad”, más “calidad” o “respeto”, absolutamente convencidos de que los otros tienen claro lo que nosotros entendemos por “responsabilidad”, “calidad” o “respeto”.   Pero es una suposición errónea creer que los demás manejan los mismos conceptos que nosotros, porque cada uno forma sus conceptos en base a las vivencias que tiene, entonces no es extraño que todos tengamos ideas diferentes acerca de un mismo tema.   A todos nos ha pasado que le pedimos algo a algún compañero del trabajo, este parece entendernos; pero al final hace todo lo contrario a lo que esperábamos. Para evitar esto y ser más productivos, es importante manejar conceptos comunes con todos los colaboradores. Si es necesario inventar una palabra para describir algo, pues mejor, una lenguaje común evita errores y fortalece la cultura de la organización.