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2013-10-07T21:10:31+02:00
ELEMENTOS ESENCIALES PARA QUE SE DESARROLLE LA COMUNICACIÓNCONTEXTOMedio en el que ocurre la comunicación (Lo anterior y lo posterior a lo que se dijo).Físico: Factores físicos que determinan dónde se lleva acabo la comunicación. El lugar, la hora, la distancia de los comunicantes...Social: Naturaleza de las relaciones que existen entre los participantes. Hay diferentes formas de interactuar, esto depende de la relación que tengamos con el otro miembro (familiar, amistad, trabajo...)Histórico: Son los antecedentes producidos antes de la comunicación que hacen que haya un entendimiento en la comunicación actual.Psicológico: hablamos del humor y sentimiento de cada persona brinda a la comunicación.Cultural: Las creencias, valores, normas que se comparten entre un gran grupo de personasA continuación pongamos un ejemplo en el que se engloben todos los contextos mencionados anteriormente:Ejemplo: Carlos y Marta (dos chicos que asisten a la formación) son amigos del colegio (Cont. Social), y quedan en una cafetería que conocen hace tiempo a la misma hora todos los días (Cont. Físico), hablan del problema de la inmigración (Cont. Cultural), sobre una mala experiencia con un inmigrante la semana pasada y las buenas experiencias que tiene Marta todos los días gracias a su trabajo (Cont. Histórico). Uno está de mal humor y ansioso, mientras que ella transmite relajación y comprensión (Cont. Psicológico).PARTICIPANTESSon los transmisores y los receptores durante la comunicación. Cuanto más parecidos sean los participantes, más fácil es la comunicación entre ellos.MENSAJESSignificados y símbolos: Los significados son ideas y sentimientos que existe en nuestra mente. Los símbolos son palabras, sonidos y acciones que representan un significado específico del contenido.Codificar y descifrar: Codificar un mensaje consiste en un proceso mental en el que se transforman las ideas y símbolos y se organizan dentro del mensaje. Descifrar es transformar de nuevo los mensajes de otro dentro de las ideas y sentimientos propios de uno.Los procesos de codificar y descifrar son la esencia de la comunicación, se tiene en cuenta la comunicación verbal y no verbal.Forma u organización: Se usa cuando el mensaje es complejo o largo. Es importante para que la otra persona no se pierda o se confunda o llegue a perder el interés.CANALESExisten cinco canales sensoriales por los que se transmite comunicación. Cuántos más usemos, más probabilidad de tener comunicación exitosa.RUIDOEl ruido externo son los sonidos, miradas y otros estímulos que distan la atención de los participantes.Por otro lado el ruido interno serían los pensamientos y sentimientos internos que interfieren la comunicación.El último tipo de ruido sería el semántico, que consiste en los significados no intencionados que se generan por ciertos símbolos que inhiben la precisión del desciframiento.RETROALIMENTACIÓNEs la respuesta al mensaje. Indica a la persona si su mensaje se escuchó se entendió y cómo se hizo. Siempre querremos estimular tanta retroalimentación como lo permita situación.

LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

- Psicológicas: Emociones. Valores. Hábitos de conducta. Percepciones.

- Físicas: Ruidos.

- Semánticas: Símbolos (palabras, imágenes, acciones) con diferentes significados.
Las barreras a la comunicación:

- Otras especies de barreras: Interrupciones. Cambios de tema. Tangencializaciones. No escuchar. Interpretaciones. Responder a una pregunta con otra. Rotulaciones de personas y de situaciones.

- Una de las más importantes barreras a la comunicación es "no escuchar". Muchas veces, oímos de diferentes formas: