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2013-08-31T16:54:23+02:00

Entiendo que se trata de promedio aritmético, tenemos

S = suma de los números
n = 10
Promedio = 4
El promedio aritmético se define
              Promedio = Suma de cantidades / número de cantidades
 Luego:
                    S/10 = 4
                      S = 4x10 = 40

Nuevo promedio: (de 12 números)
                      (S - 11 + 7)/12
                       = (40 - 11 + 7)/12
                       = 36/12

Nuevo promedio = 3