Respuestas

  • Usuario de Brainly
2012-04-11T07:44:03+02:00

Calidez, gentileza o ternura se refiere a un trato amable, la buena predisposición para escuchar y entender las inquietudes de alguién, en definitiva, el hacerlo sentir bien a otra persona.

Calidad, se refiere a la satisfacción acerca de un producto o servicio que percibe la persona que recibe dicho producto o servicio.