Respuestas

2013-03-01T02:25:32+01:00

Misión. 
Define el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa y organización.
La misión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Para que existe la organización?
Las características que debe tener una misión son: concreta, motivadora y posible.

Un propósito bien definido tiene tres elementos:
*Un verbo que indique cambio del status quo (incrementar, bajar, generar, eliminar, transformar…)
*La explicación del problema o condición que se busca cambiar.
*La identificación de los clientes específicos.

La expresión de qué hacer suele comenzar con frases como:
*A través de…
*Proveer…
*Prestar…

Visión.
Define y describe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización.
La visión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años? 

Una buena visión de empresa, debe tener las siguientes características:
*Debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debe promover el sentido de identificación y compromiso de todos los miembros de la empresa.
*Debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa.
*Debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fácil de seguir.
*No debe ser fácil de alcanzar, pero tampoco imposible.
*Debe ser retadora.
*Debe ser ambiciosa, pero factible.
*Debe ser realista, deber ser una aspiración posible, teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la empresa y sus reales posibilidades.